Fassung September 2026
Dies ist eine Übersetzung des niederländischen Originals. Bei Abweichungen zwischen dieser Übersetzung und dem niederländischen Text ist die niederländische Fassung maßgeblich.
In diesen Bedingungen bezeichnet: RAP: RAP Elektrische Fietsen, auch handelnd über RAP Webshop, mit Sitz in Tilburg; Verbraucher: eine natürliche Person, die nicht zu beruflichen oder gewerblichen Zwecken handelt; Geschäftskunde: eine natürliche oder juristische Person, die in Ausübung ihrer beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt; Kunde: der Verbraucher oder Geschäftskunde; Vertrag: jeder Vertrag mit RAP über die Lieferung von Produkten und/oder Dienstleistungen; Produkt: jeder von RAP angebotene oder gelieferte Artikel, darunter E-Bike-Akkus, Akkuladegeräte, Ersatzteile und Zubehör; Widerrufsrecht: das gesetzliche Recht eines Verbrauchers, einen Fernabsatzvertrag innerhalb der Widerrufsfrist aufzulösen; Tag: Kalendertag, sofern nicht anders angegeben.
RAP Elektrische Fietsen / RAP Webshop, Dr. Hub van Doorneweg 157-12, 5026 RC Tilburg, Niederlande. Telefon: 013-2032048. E-Mail: info@rap-webshop.nl. Handelsregister (KvK): 51436701. USt-IdNr.: NL001778701B62.
Diese Bedingungen gelten für jedes Angebot von RAP und jeden Vertrag mit einem Kunden. Für den Abschluss eines Fernabsatzvertrags werden sie elektronisch so zur Verfügung gestellt, dass der Kunde sie speichern kann. Abweichungen gelten nur, wenn sie schriftlich oder elektronisch vereinbart wurden. Für Verbraucher hat zwingendes Verbraucherrecht Vorrang. Allgemeine Geschäftsbedingungen eines Geschäftskunden werden zurückgewiesen, es sei denn, RAP akzeptiert diese ausdrücklich schriftlich.
RAP beschreibt Produkte so vollständig und genau, wie es vernünftigerweise möglich ist. Abbildungen dienen der Veranschaulichung; geringfügige Abweichungen ohne wesentlichen Einfluss auf Eigenschaften, Kompatibilität oder Gebrauchstauglichkeit stellen keinen Mangel dar.
Bei E-Bike-Akkus, Akkuladegeräten und elektrischen Ersatzteilen können unter anderem Spannung, Anschluss, Steckertyp, Modellnummer, BMS und Kommunikationsprotokoll für die Eignung maßgeblich sein. Der Kunde macht die von RAP erfragten Angaben richtig und vollständig. Die Beratung durch RAP beruht auf diesen Informationen. Bei Zweifeln an der Kompatibilität wird empfohlen, vor der Bestellung Kontakt aufzunehmen.
Offensichtliche Irrtümer, Preis- oder Schreibfehler binden RAP nicht, wenn der Kunde vernünftigerweise erkennen konnte, dass ein Fehler vorlag. Die über den Webshop automatisch versandte Bestellbestätigung bestätigt ausschließlich den Eingang der Bestellung und gilt nicht als deren Annahme. Der Vertrag kommt zustande, sobald RAP die Bestellung annimmt, grundsätzlich durch den Versand des bestellten Produkts. RAP kann eine Bestellung vor der Annahme im gesetzlich zulässigen Rahmen ablehnen, beispielsweise bei Betrug, einem offensichtlichen Fehler oder Nichtverfügbarkeit. Ein Alternativprodukt wird nur mit Zustimmung des Kunden geliefert.
Preise für Verbraucher verstehen sich einschließlich Mehrwertsteuer und gesetzlich vorgeschriebener Abgaben; zusätzliche Kosten werden vor Abschluss der Bestellung angegeben. Für Geschäftskunden können Preise ohne Mehrwertsteuer angezeigt werden, sofern dies deutlich angegeben ist. Die Zahlung erfolgt über eine von RAP angebotene Zahlungsmethode.
RAP liefert an die angegebene Lieferadresse und legt die auf der Website oder in der Bestellbestätigung genannte Lieferzeit als Richtwert zugrunde. Ist keine Frist vereinbart, gilt die gesetzliche Lieferfrist. Bei Verzögerungen informiert RAP den Kunden so schnell wie möglich. Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers bei nicht rechtzeitiger Lieferung bleiben uneingeschränkt anwendbar. Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung geht bei einem Verbraucher erst mit dem Empfang durch den Verbraucher oder einen von ihm benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist, über.
Ein Verbraucher hat beim Fernabsatzkauf grundsätzlich eine Widerrufsfrist von 14 Tagen, gerechnet ab dem Tag nach Erhalt des Produkts. Bei mehreren getrennt gelieferten Produkten beginnt die Frist grundsätzlich nach Erhalt des letzten Produkts.
Innerhalb der Widerrufsfrist kann der Verbraucher den Vertrag ohne Angabe von Gründen über die Online-Widerrufs-/Rücktrittsfunktion im Webshop, per E-Mail an info@rap-webshop.nl, per Brief oder mit dem Musterformular am Ende dieser Bedingungen widerrufen. Der Verbraucher wählt die Methode selbst. Bei Nutzung der Online-Funktion bestätigt RAP den Widerruf elektronisch. Nach der Widerrufserklärung hat der Verbraucher 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden.
Während der Widerrufsfrist darf der Verbraucher ein Produkt auspacken und prüfen, soweit dies zur Feststellung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise erforderlich ist, vergleichbar mit einer Prüfung in einem Ladengeschäft. Bei einem Akku, Ladegerät oder Ersatzteil darf eine notwendige, sorgfältige Funktionsprüfung erfolgen.
Geht die Nutzung über das zur Prüfung Notwendige hinaus, kann der Verbraucher für die dadurch entstandene Wertminderung haften. RAP berechnet ausschließlich tatsächlich entstandene und angemessen feststellbare Wertminderung. Beispiele sind unnötige Gebrauchs- oder Montagespuren, Beschädigungen, fehlende Teile, Verschmutzung oder vermeidbare Beschädigung der Produktverpackung.
Eine fehlende oder beschädigte Verpackung führt nicht automatisch zum Erlöschen des Widerrufsrechts, kann aber zu einer Wertminderung führen, wenn der Verkaufswert nachweislich gemindert ist. Produkte werden, soweit vernünftigerweise möglich, vollständig, ordnungsgemäß verpackt und in der originalen Produktverpackung zurückgesandt. Verwenden Sie die originale Produktverpackung nicht direkt als Versandkarton; legen Sie diese vorzugsweise in einen Umkarton und bringen Sie kein Klebeband und keine Versandetiketten direkt auf der Produktverpackung an.
Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, es sei denn, RAP hat angegeben, diese zu übernehmen. Rücksendeadresse: RAP Elektrische Fietsen / RAP Webshop, Dr. Hub van Doorneweg 157-12, 5026 RC Tilburg, Niederlande.
Nach einem wirksamen Widerruf erstattet RAP die für die widerrufene Bestellung erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Kosten der günstigsten Standardlieferung. Zusatzkosten einer bewusst gewählten teureren Versandart müssen nicht erstattet werden. RAP erstattet spätestens innerhalb von 14 Tagen nach der Widerrufserklärung, darf jedoch warten, bis das Produkt eingegangen ist oder der Verbraucher nachweist, dass es zurückgesandt wurde. Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, sofern nicht anders vereinbart, und ohne Kosten für die Rückerstattung. Eine etwaige nachweisbare Wertminderung darf verrechnet werden.
Das Widerrufsrecht ist nur ausgeschlossen, wenn das Gesetz dies zulässt und RAP dies vor dem Kauf deutlich mitgeteilt hat. Das Öffnen der Verpackung eines regulären E-Bike-Akkus, Akkuladegeräts oder Ersatzteils führt nicht automatisch zum Erlöschen des Widerrufsrechts. Für Produkte, die nach Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden, kann eine gesetzliche Ausnahme gelten.
Ein E-Bike-Akku unterliegt Nutzung und chemischer Alterung. Die nutzbare Kapazität nimmt allmählich ab. Dies wird unter anderem beeinflusst durch Alter, Ladezyklen, Nutzungsintensität, Belastung, Temperatur, Lagerung und Ladeverhalten. Eine normale allmähliche Kapazitätsabnahme ist für sich genommen kein Mangel. Lassen Kapazität oder Funktion schneller oder stärker nach, als der Verbraucher unter den gegebenen Umständen vernünftigerweise erwarten durfte, kann jedoch eine Vertragswidrigkeit vorliegen.
Bei der Untersuchung kann RAP unter anderem Alter, Nutzungsdauer, gemessene Kapazität und Spannung, BMS, Fehlermeldungen, Ladeverhalten, auslesbare Ladezyklen, Beschädigungen sowie Lager- oder Nutzungsbedingungen berücksichtigen.
Ein Defekt, der nachweislich unmittelbar durch unsachgemäße oder zweckwidrige Verwendung verursacht wurde, fällt nicht unter die Garantie oder die Vertragsmäßigkeit, soweit der Mangel dadurch verursacht wurde. Dies kann beispielsweise gelten bei Verwendung eines nachweislich ungeeigneten Ladegeräts, Kurzschluss, unbefugtem Öffnen oder technischer Veränderung des Akkus, schweren Sturz- oder Stoßschäden nach der Lieferung, Wassereintritt durch Beschädigung oder nachweislich unsachgemäße Verwendung oder Handeln entgegen wesentlichen Sicherheitsanweisungen. Bei Ablehnung eines Garantieanspruchs teilt RAP, soweit vernünftigerweise möglich, die relevanten Befunde mit.
Gelieferte Produkte bleiben Eigentum von RAP, bis der Kunde alle Beträge aus dem betreffenden Vertrag bezahlt hat. Ein Geschäftskunde darf Waren unter Eigentumsvorbehalt außerhalb des gewöhnlichen Geschäftsbetriebs weder verpfänden noch belasten und muss diese sorgfältig aufbewahren.
Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt ausschließlich für Verbraucher. Eine Rücksendung durch einen Geschäftskunden ist nur nach vorheriger Zustimmung von RAP möglich. Der Geschäftskunde prüft Produkte so bald wie möglich nach Erhalt und meldet sichtbare Mängel, Transportschäden oder Falschlieferungen so bald wie möglich nach deren Feststellung; sonstige Mängel, sobald diese entdeckt wurden oder vernünftigerweise hätten entdeckt werden können. RAP muss eine angemessene Gelegenheit erhalten, den behaupteten Mangel zu untersuchen und gegebenenfalls zu beheben.
Bei nicht rechtzeitiger Zahlung gerät der Geschäftskunde, soweit das Gesetz dies zulässt, ohne Mahnung in Verzug und schuldet die gesetzlichen Verzugszinsen im Handelsverkehr. Angemessene außergerichtliche Inkassokosten gehen zu Lasten des Geschäftskunden, soweit gesetzlich zulässig.
Zahlt ein Verbraucher nicht rechtzeitig, erhält er zunächst eine kostenlose Zahlungserinnerung mit der gesetzlich vorgeschriebenen Frist, um die Zahlung nachzuholen. Bleibt die Zahlung danach aus, kann RAP die gesetzlichen Zinsen und außergerichtlichen Inkassokosten in Rechnung stellen, soweit das Gesetz dies zulässt.
RAP muss eine Verpflichtung nicht erfüllen, soweit die Erfüllung vorübergehend oder dauerhaft unmöglich ist aufgrund eines Umstands, der ihr nach dem Gesetz nicht zugerechnet werden kann, etwa schwerwiegende Betriebs-, Energie- oder Netzstörungen, Brand, Krieg, behördliche Maßnahmen, Streiks oder Naturkatastrophen. Ein Versäumnis eines Lieferanten oder Beförderers ist nicht automatisch höhere Gewalt. Während vorübergehender höherer Gewalt werden Verpflichtungen ausgesetzt, soweit die Erfüllung unmöglich ist. Die gesetzlichen Rechte von Verbrauchern, einschließlich des Rücktritts, wenn die Lieferung dauerhaft unmöglich wird, bleiben bestehen.
Auf Verträge mit RAP ist niederländisches Recht anwendbar. Für Verbraucher lässt diese Rechtswahl den Schutz unberührt, den sie aufgrund zwingender Bestimmungen genießen, die ohne diese Rechtswahl anwendbar wären. Streitigkeiten mit Verbrauchern werden dem nach dem Gesetz zuständigen Gericht vorgelegt. Streitigkeiten mit Geschäftskunden werden, soweit gesetzlich zulässig, dem zuständigen Gericht in dem Gerichtsbezirk vorgelegt, in dem RAP ihren Sitz hat.
RAP kann diese Bedingungen ändern. Für bereits geschlossene Verträge gelten grundsätzlich weiterhin die Bedingungen, die bei Vertragsschluss galten, es sei denn, zwingende Rechtsvorschriften verlangen etwas anderes. Erweist sich eine Bestimmung als nichtig oder anfechtbar, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam. Die aktuellste Fassung ist auf der Website von RAP verfügbar.
Sie können Ihren Widerruf ganz einfach online melden über https://rap-webshop.nl/de/ruecksendeformular/ Sie können auch das untenstehende Formular verwenden oder RAP auf andere eindeutige Weise mitteilen, dass Sie den Vertrag widerrufen möchten. Die Verwendung dieses Formulars ist nicht verpflichtend.
Dieses Formular nur ausfüllen und zurücksenden, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten.
An: RAP Elektrische Fietsen / RAP Webshop
Dr. Hub van Doorneweg 157-12
5026 RC Tilburg
Niederlande
E-Mail: info@rap-webshop.nl
Hiermit teile ich Ihnen mit, dass ich den Vertrag über den Verkauf der folgenden Waren widerrufe:
Produkt(e): ______________________________
Bestellt am: ______________________________
Erhalten am: ______________________________
Name des Verbrauchers: ______________________________
Anschrift: ______________________________
Postleitzahl und Ort: ______________________________
Bestellnummer, falls bekannt: ______________________________
Datum: ______________________________
Unterschrift des Verbrauchers, nur bei Einreichung auf Papier: