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Ich suche ein neues Ladegerät.
Mein Akku oder mein Ladegerät funktioniert nicht und muss ausgetauscht werden.
Laden Sie die folgenden Fotos hoch (mindestens 1 Foto erforderlich)
1. Foto des Akkus (gesamt)
2. Foto des Typenschilds mit den technischen Daten (ggf. inklusive Barcode)
3. Foto der Steckeranschlüsse (zum Fahrrad und zum Ladegerät)
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Zusätzliche Erklärung
Laden Sie die folgenden Fotos hoch (mindestens 1 Foto erforderlich)
Hast du dein Ladegerät noch?
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Ja
Nein
1. Foto des Etiketts auf dem Ladegerät
2. Foto des Steckers (mit sichtbarem Kontakt)
Fotografieren Sie den Ladekontakt der Batterie und tragen Sie die Batteriedaten ein.
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Ausgangsspannung der Batterie
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Batterie-Ausgangsstromstärke
Mein Akku oder mein Ladegerät funktioniert nicht und muss ausgetauscht werden.
Beschreiben Sie kurz das Problem, das Sie haben.
Leuchten die LED-Leuchten an der Batterie noch?
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Ja
Nein
Leuchtet die Kontrollleuchte am Ladegerät auf, wenn es an 220 V angeschlossen ist?
(erforderlich)
Ja
Nein
Blinkt die/seine Kontrollleuchte/n ständig?
(erforderlich)
Ständig
Blinkt
Lässt sich das Fahrrad noch einschalten (vorausgesetzt, der Akku ist nicht leer)?
(erforderlich)
Ja
Nein
Bietet das Fahrrad noch Halt? (Ja/Nein)
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Ja
Nein
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