# RAP Webshop — fietsaccu's, acculaders en e-bike-onderdelen > RAP Webshop is een Nederlandse webshop (gevestigd in Tilburg, opgericht 2010, KvK 51436700) gespecialiseerd in vervangende li-ion fietsaccu's, acculaders en e-bike-onderdelen, met focus op aftermarket-accu's voor e-bikes met Phylion- en vergelijkbare systemen (XH370, EBG370/EBG371, SF-03 e.d.). Het team heeft 15+ jaar praktijkervaring met e-bike-batterijen, opladers en complete systemen en bouwde voor de webshop ging draaien zelf accu's en laders aan de werkbank. RAP is de grootste Phylion after-sales distributeur in Nederland en geeft advies en levert producten voor de meest voorkomende motorsystemen: Phylion, Bosch, Shimano en Bafang. Verkoop loopt zowel B2C als B2B — erkende fietshandelaren ontvangen handelskorting en kunnen op factuur bestellen. Standaardgarantie: 24 maanden op accu's (minimaal 65% van de oorspronkelijke capaciteit gegarandeerd na 24 maanden) en 12 maanden op acculaders. Verzending vanaf NL is gratis bij bestellingen vanaf €100, anders €6,95 (NL) of €12 (BE); de meeste artikelen gaan binnen 1 werkdag op transport en zijn de volgende werkdag bij de klant. Levering EU-breed beschikbaar. 6.000+ tevreden klanten, klantbeoordeling 9.1. De site is beschikbaar in het Nederlands (canonical), Engels (`/en/`) en Duits (`/de/`). > **Contact:** +31 13 203 2048 | info@traprap.nl | Dr. Hub van Doorneweg 157-12, 5026 RC Tilburg ## Talen / Home - [Home NL](https://rap-webshop.nl/): canonieke Nederlandse versie met overzicht van assortiment, vervangingsgidsen en klantenservice. - [Home EN](https://rap-webshop.nl/en/): English version with the same product range, replacement guides and support sections. - [Home DE](https://rap-webshop.nl/de/): Deutsche Version mit dem identischen Sortiment, Austauschanleitungen und Servicebereich. ## Bedrijf en contact - [Over RAP Webshop NL](https://rap-webshop.nl/over-ons/): bedrijfsachtergrond, 15+ jaar e-bike-praktijkervaring, Phylion-partnerschap en service-uitgangspunten. - [About RAP Webshop EN](https://rap-webshop.nl/en/about-us/): company background, 15+ years of hands-on e-bike experience, Phylion partnership and service principles. - [Über RAP Webshop DE](https://rap-webshop.nl/de/ueber-uns/): Unternehmenshintergrund, 15+ Jahre E-Bike-Erfahrung, Phylion-Partnerschaft und Serviceprinzipien. - [Contact NL](https://rap-webshop.nl/neem-contact-met-ons-op/): telefoon, e-mail, WhatsApp en bezoekadres in Tilburg. - [Contact EN](https://rap-webshop.nl/en/contact-us/): phone, email, WhatsApp and visiting address in Tilburg. - [Kontakt DE](https://rap-webshop.nl/de/kontaktieren-sie-uns/): Telefon, E-Mail, WhatsApp und Besucheradresse in Tilburg. ## Klantenservice en voorwaarden - [Klantenservice NL](https://rap-webshop.nl/klantenservice/): hubpagina met links naar bestelhulp, levering, retour, garantie en contactopties. - [Customer service EN](https://rap-webshop.nl/en/customer-service/): hub page linking to order help, delivery, returns, warranty and contact options. - [Kundendienst DE](https://rap-webshop.nl/de/kundendienst/): Hub-Seite mit Links zu Bestellhilfe, Lieferung, Rücksendung, Garantie und Kontaktoptionen. - [FAQ NL](https://rap-webshop.nl/faq/): veelgestelde vragen over bestellen, betalen, verzending, levertijd, retour, terugbetaling en garantie. - [FAQ EN](https://rap-webshop.nl/en/faq/): frequently asked questions about ordering, payment, shipping, lead time, returns, refunds and warranty. - [FAQ DE](https://rap-webshop.nl/de/faq/): häufig gestellte Fragen zu Bestellung, Bezahlung, Versand, Lieferzeit, Rücksendung, Erstattung und Garantie. - [Retourformulier NL](https://rap-webshop.nl/retourformulier/): online retouraanmelding en retourprocedure. - [Return form EN](https://rap-webshop.nl/en/return-form/): online return registration and return procedure. - [Rücksendeformular DE](https://rap-webshop.nl/de/ruecksendeformular/): Online-Rücksendeanmeldung und Rückgabeprozess. ## Catalogus en productcategorieën - [Winkel NL](https://rap-webshop.nl/winkel/): volledig productassortiment, filterbaar op prijs, voltage, BMS-type, plaats accu, model, oplader-uitgangsspanning, polen-laadstekker en merk. - [Shop EN](https://rap-webshop.nl/en/shop/): full product range, filterable by price, voltage, BMS type, battery location, model, charger output voltage, charging connector and brand. - [Shop DE](https://rap-webshop.nl/de/shop/): vollständiges Sortiment, filterbar nach Preis, Spannung, BMS-Typ, Akku-Position, Modell, Ladegerät-Ausgangsspannung, Ladestecker und Marke. - [Fietsaccu's NL](https://rap-webshop.nl/product-categorie/fietsaccus/): productcategorie met vervangende li-ion fietsaccu's, ingedeeld in subcategorieën per fietsmerk (Vogue, Altec, Veloci, Minerva e.a.). - [E-bike batteries EN](https://rap-webshop.nl/en/product-categorie/e-bike-battery/): product category with replacement li-ion e-bike batteries, grouped per bicycle brand (Vogue, Altec, Veloci, Minerva and others). - [E-Bike-Akkus DE](https://rap-webshop.nl/de/product-categorie/e-bike-akku/): Produktkategorie mit Ersatz-Li-Ion-E-Bike-Akkus, unterteilt nach Fahrradmarke (Vogue, Altec, Veloci, Minerva u.a.). - [Acculaders NL](https://rap-webshop.nl/product-categorie/oplader-fietsaccu/): productcategorie met acculaders voor li-ion fietsaccu's. - [Battery chargers EN](https://rap-webshop.nl/en/product-categorie/oplader-fietsaccu/): product category with chargers for li-ion e-bike batteries. - [Ladegeräte DE](https://rap-webshop.nl/de/product-categorie/oplader-fietsaccu/): Produktkategorie mit Ladegeräten für Li-Ion-E-Bike-Akkus. - [Onderdelen NL](https://rap-webshop.nl/product-categorie/onderdelen/): productcategorie voor losse e-bike-onderdelen. - [Parts EN](https://rap-webshop.nl/en/product-categorie/onderdelen/): product category for individual e-bike parts. - [Teile DE](https://rap-webshop.nl/de/product-categorie/onderdelen/): Produktkategorie für einzelne E-Bike-Teile. - [Accessoires NL](https://rap-webshop.nl/product-categorie/accessoires/): productcategorie voor e-bike-accessoires. - [Accessories EN](https://rap-webshop.nl/en/product-categorie/accessoires-en/): product category for e-bike accessories. - [Zubehör DE](https://rap-webshop.nl/de/product-categorie/accessoires-de/): Produktkategorie für E-Bike-Zubehör. - [Zoektool NL](https://rap-webshop.nl/zoektool/): interactieve selectie van fietsaccu of oplader op basis van merk en model. - [Search tool EN](https://rap-webshop.nl/en/search-tool/): interactive selector for battery or charger based on brand and model. - [Suchwerkzeug DE](https://rap-webshop.nl/de/suchwerkzeug/): interaktive Auswahl von Akku oder Ladegerät nach Marke und Modell. ## Merkenoverzichten - [Alle merken NL](https://rap-webshop.nl/merken/): alfabetisch overzicht van alle gevoerde fietsaccu- en lader-merken. - [All brands EN](https://rap-webshop.nl/en/brands/): alphabetical overview of all stocked battery and charger brands. - [Alle Marken DE](https://rap-webshop.nl/de/marken/): alphabetische Übersicht aller geführten Akku- und Ladegerätmarken. ## Diagnose (NL only) - [Fietsaccu-oplader werkt niet](https://rap-webshop.nl/fietsaccu-oplader-werkt-niet/): uitgebreid stappenplan om vast te stellen of een acculader defect is — meest geraadpleegde diagnose-pagina van de site. ## Veelgestelde vragen (NL) **Wat is de levertijd?** De meeste artikelen worden binnen 1 werkdag verzonden en zijn de volgende werkdag bij u thuis (NL/BE). **Wat zijn de verzendkosten?** Gratis verzending binnen Nederland bij bestellingen vanaf €100; anders €6,95 (NL) of €12 (BE). Levering EU-breed beschikbaar. **Welke betaalmethodes accepteert RAP?** iDEAL, creditcard en Klarna (achteraf betalen) in Nederland; in België vervangt Bankcontact iDEAL. **Hoeveel garantie zit er op een fietsaccu of oplader?** 24 maanden op fietsaccu's met de garantie dat de accu na 24 maanden nog minimaal 65% van de oorspronkelijke capaciteit heeft, en 12 maanden op acculaders. **Hoe retourneer ik een product?** Vul het online retourformulier in (consumenten 14 dagen bedenktijd, zakelijk 2 dagen), print het uit en stuur het mee met de retourzending. Terugbetaling volgt binnen 3 werkdagen na ontvangst en controle. **Welke fietsaccu of oplader past op mijn fiets?** Gebruik de zoektool voor selectie op merk en model, of neem contact op voor persoonlijk advies bij twijfel — RAP adviseert over Phylion-, Bosch-, Shimano- en Bafang-systemen. **Levert RAP ook aan bedrijven en dealers?** Ja. Erkende fietshandelaren ontvangen handelskorting en kunnen op factuur bestellen; B2B-vragen lopen via het contactformulier of telefoon. **Wat doe ik bij een beschadigd pakket?** Weiger het pakket bij de bezorger, of accepteer en fotografeer direct de schade en neem dezelfde dag contact op met de klantenservice. **Hoe weet ik of mijn acculader defect is?** Doorloop het stappenplan op de diagnosepagina "fietsaccu-oplader werkt niet" — daar staan de meest voorkomende symptomen en checks. **Hoe is RAP bereikbaar?** Telefonisch op +31 13 203 2048, per e-mail via info@traprap.nl, via het contactformulier of WhatsApp. ## Frequently asked questions (EN) **What is the delivery time?** Most items ship within 1 working day and arrive the next working day (NL/BE). **What are the shipping costs?** Free shipping within the Netherlands on orders from €100; otherwise €6.95 (NL) or €12 (BE). EU-wide delivery available. **Which payment methods does RAP accept?** iDEAL, credit card and Klarna (pay later) in the Netherlands; Bankcontact replaces iDEAL in Belgium. **What warranty applies to a battery or charger?** 24 months on e-bike batteries (with a guarantee that the battery still holds at least 65% of its original capacity after 24 months) and 12 months on chargers. **How do I return a product?** Fill in the online return form (14 days for consumers, 2 days for business), print it and include it with your return shipment. Refunds are processed within 3 working days after receipt and inspection. **Which battery or charger fits my bike?** Use the search tool to select by brand and model, or contact us for personal advice — RAP advises on Phylion, Bosch, Shimano and Bafang systems. **Does RAP supply businesses and dealers?** Yes. Recognised bike shops receive trade discount and can order on invoice; B2B requests via the contact form or phone. **What do I do if my package is damaged?** Refuse the package at delivery, or accept it and photograph the damage immediately and contact customer service the same day. **How do I know if my charger is defective?** Follow the step-by-step guide on the "bike battery charger doesn't work" diagnosis page — it covers the most common symptoms and checks. **How can I reach RAP?** By phone at +31 13 203 2048, by email at info@traprap.nl, via the contact form or WhatsApp. ## Häufig gestellte Fragen (DE) **Wie lange dauert die Lieferung?** Die meisten Artikel werden innerhalb von 1 Werktag versandt und sind am nächsten Werktag beim Kunden (NL/BE). **Wie hoch sind die Versandkosten?** Kostenloser Versand innerhalb der Niederlande ab €100 Bestellwert; sonst €6,95 (NL) oder €12 (BE). EU-weite Lieferung verfügbar. **Welche Zahlungsmethoden akzeptiert RAP?** iDEAL, Kreditkarte und Klarna (Rechnungskauf) in den Niederlanden; in Belgien ersetzt Bankcontact iDEAL. **Welche Garantie gilt für Akku oder Ladegerät?** 24 Monate auf E-Bike-Akkus mit der Garantie, dass der Akku nach 24 Monaten noch mindestens 65% der ursprünglichen Kapazität hält, und 12 Monate auf Ladegeräte. **Wie sende ich einen Artikel zurück?** Füllen Sie das Online-Rücksendeformular aus (Verbraucher 14 Tage, Geschäftskunden 2 Tage), drucken Sie es aus und legen Sie es der Rücksendung bei. Erstattung innerhalb von 3 Werktagen nach Eingang und Prüfung. **Welcher Akku oder welches Ladegerät passt zu meinem Fahrrad?** Nutzen Sie das Suchwerkzeug zur Auswahl nach Marke und Modell oder kontaktieren Sie uns für persönliche Beratung — RAP berät zu Phylion-, Bosch-, Shimano- und Bafang-Systemen. **Beliefert RAP auch Geschäftskunden und Händler?** Ja. Anerkannte Fahrradhändler erhalten Händlerrabatt und können auf Rechnung bestellen; B2B-Anfragen über das Kontaktformular oder telefonisch. **Was tue ich bei einem beschädigten Paket?** Verweigern Sie das Paket bei der Zustellung oder nehmen Sie es an, fotografieren Sie den Schaden sofort und kontaktieren Sie noch am selben Tag den Kundendienst. **Wie erkenne ich ein defektes Ladegerät?** Folgen Sie der Schritt-für-Schritt-Anleitung auf der Diagnoseseite "fietsaccu-oplader werkt niet" — dort werden die häufigsten Symptome und Prüfungen beschrieben. **Wie ist RAP erreichbar?** Telefonisch unter +31 13 203 2048, per E-Mail an info@traprap.nl, über das Kontaktformular oder WhatsApp. ## Optional - [Sitemap-index](https://rap-webshop.nl/sitemap_index.xml): toegang tot pagina-, product-, categorie-, merken- en tag-sitemaps voor volledige crawl (taal-agnostisch). - [Algemene voorwaarden NL](https://rap-webshop.nl/voorwaarden/): juridische voorwaarden voor online bestellingen. - [General terms EN](https://rap-webshop.nl/en/general-terms-and-conditions/): legal terms for online orders. - [AGB DE](https://rap-webshop.nl/de/allgemeine-geschaeftsbedingungen/): Geschäftsbedingungen für Online-Bestellungen. - [Privacyverklaring NL](https://rap-webshop.nl/privacy/): verwerking van persoonsgegevens. - [Privacy statement EN](https://rap-webshop.nl/en/privacy/): processing of personal data. - [Datenschutz DE](https://rap-webshop.nl/de/datenschutz/): Verarbeitung personenbezogener Daten.